Vsi časi so UTC + 1 ura [ DST ]




Napiši novo temo Odgovori na temo  [ 15 prispevkov ] 
  Tiskanje

INTERSPORT težave z reklamacijo
Avtor Sporočilo
OdgovorObjavljeno: 08 dec 2017 17:35 
Prvošolček
Prvošolček
Odsoten

Pridružen: 08 dec 2017 12:24
Prispevkov: 1
Pozdravljeni,

V Intersprtu sem kupila športne copate, Asics Fuzex Lyte 2 in po 14 dneh in malo prehojenih kilometrih se je pojavila luknja v desnem opetniku.

Zadevo sem reklamirala in dobila zavrnitev reklamacije s strani trgovine in njihovega strokovnega delavca gospoda Jožeta Urankarja in sicer dobila sem odgovor, da sem kupila premajhne športne copate, da ne znam zavezati vezalk, da ne uporabljam pravih nogavic in da imam verjetno deformirano nogo oziroma stopalo.

Po vsem tem sem se obrnila na tržno inšpekcijo, kjer so mi povedali da moram imeti drugo mnenje. Tega sem pridobila od sodne izvedenke, katera je ugotovila, da je reklamacija upravičena, ker je to skrita napaka. Njeno ugotovitev, sem posredovala tržni inšpekciji, le ta pa Intersportu. Intersport pa ni reagiral oziroma nisem dobila nobenega odgovora.

Ker nisem dobila odgovora, sem se obrnila na sedež podjetja, ki se nahaja v Švici. Po celotni razlagi, sem dobila odgovor, da bodo kontaktirali podružnico Intersport ISI v Sloveniji.

Po dveh dneh sem dobila, pošto od gospoda Klemna Udoviča, ki mi je ponovno razložil, da nisem opravičena do reklamacije in, da je za njih zadeva zaključena, s tem da pošto, ki sem prejela ni bila podpisana s strani direktorja Intersporta ISI ampak samo od njega, kar je tudi ena izmed nepravilnosti.

Iz vsega navedenega je razvidno, da Intersport ne želi reševati reklamacij tudi, če so upravičene. Kljub temu, da sem v mailih in poštah omenjala, da se bom obračala na javnost, nisem dobila odgovora. Zato sedaj želim deliti to izkušnjo z vsemi prejšnjimi in naslednjimi oškodovanci, ker skupaj smo pa le vsi potrošniki močnejši.

Vsa mnenja in podpora je z vaše strani dobrodošla.


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 08 dec 2017 18:32 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 29 jun 2009 08:26
Prispevkov: 786
A se boš registrirala na vseh slovenskih forumih, da bi lahko delila tvojo izkušnjo?
Pokliči Jermana ali 24kur.


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 08 dec 2017 22:31 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 09 avg 2009 21:06
Prispevkov: 1421
Facebook tudi dela čudeže v takih primerih.

Če te prav razumem, imaš dobro podlago tudi za morebitno tožbo? Ali v takem primeru stroške pravdanja v celoti plača stranka, ki zgubi postopek?


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 08 dec 2017 23:10 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 30 okt 2015 20:35
Prispevkov: 769
Mislim, da ti je edid dal lepo usmeritev. Facebook naredi precej več kot forum, če se le želiš izpostaviti. Je pa fer, da jih pred tem še enkrat obvestiš in verjemi....ne bo treba na Facebook.


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 09 dec 2017 22:56 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 08 nov 2005 15:18
Prispevkov: 615
Za nasvet lahko vprašaš še na Pravno službo ZPS. Mislim da imajo svetovanje tudi za nečlane. Jaz sem sicer član, sem pa dobil dober nasvet in vračilo kupnine pri spletnem trgovcu.Sicer je popolnoma drugačen primer, a če nič ne stane je za probati.


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 10 dec 2017 15:39 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 13 maj 2006 23:49
Prispevkov: 588
Nečlani imajo na ZPS 090 številko


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 10 dec 2017 15:48 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 30 sep 2011 17:07
Prispevkov: 681
Lahko prosim daš gor fotke lukenj v desnem opetniku?


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 10 dec 2017 17:09 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 29 jul 2016 22:18
Prispevkov: 1176
Za takšno pravdanje bi si mislil da takšni copati stanejo vsaj 2000€ če ne več,saj sodni izvedenec verjetno ni dal mnenja za en burek in jogurt?


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 10 dec 2017 21:05 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 11 sep 2012 18:57
Prispevkov: 2852
Glede reklamacij in garancij je že dolgo znano, da je z mercatorjem najtežje.


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 10 dec 2017 21:13 
Specialist
Specialist
Uporabniški avatar
Odsoten

Pridružen: 03 jun 2012 20:58
Prispevkov: 5341
Kraj: Ivančna Gorica
Kaj češ, dober, pardon, najboljši sosed.


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 10 dec 2017 23:18 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 07 apr 2008 10:37
Prispevkov: 4693
Imajo kar nekaj režije, a ....


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 10 dec 2017 23:38 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 04 avg 2013 17:13
Prispevkov: 267
Kraj: Spodnje Pirniče
Intersport že kakšno leto ni več Mercatorjev.


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 11 dec 2017 11:10 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 11 sep 2012 18:57
Prispevkov: 2852
Hvala za opozorilo. A politika poslovanja je očitno ostala enaka. Glede uveljavljanja garancije pa mislim, da niso pristojni v trgovini ampak rešuje garancije proizvajalec. Če pa proizvajalec pooblasti prodajalca, da v njegovem imenu rešuje garancijo, pa ne more biti bolje kot je.


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 13 dec 2017 12:30 
Specialist
Specialist
Odsoten

Pridružen: 16 maj 2005 08:34
Prispevkov: 428
In se Stanka zaradi te strašno travmatične izkušnje, zaradi katere se ji je življenje (če je to sploh še kakšno življenje) obrnilo na glavo, registrira na tem forumu, da z nami podeli svojo bolečino....
Zdej moram pa na WC, me je pošteno zvilo!


Na vrh
 Profil  
 

Re: INTERSPORT težave z reklamacijo
OdgovorObjavljeno: 13 dec 2017 13:39 
Specialist
Specialist
Uporabniški avatar
Odsoten

Pridružen: 18 jan 2015 17:53
Prispevkov: 1163
Kraj: tam nekje pri kurji riti
baluf napisal/-a:
Nečlani imajo na ZPS 090 številko


Res je, imajo! Pa ti odgovorijo, da za 25 € se pa ja, ni za sekirat.... :shock: . Operater pa rajši brez stranke, kot da bi priznal napako . Je probal , če rata rata :(


Na vrh
 Profil  
 

Prikaži odgovore prejšnjih:  Razvrsti po  
Napiši novo temo Odgovori na temo  [ 15 prispevkov ] 

Vsi časi so UTC + 1 ura [ DST ]


Kdo je na strani

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 2 gostov


Vi ne morete pisati sporočil v tej temi
Vi ne morete odgovarjati na teme v tem forumu
Vi ne morete urejati sporočil v tej temi
Vi ne morete brisati vaših sporočil v tem forumu
Vi ne morete dodati priponk sporočilom

Išči za:
Pojdi na:  
 

 

PodSvojoStreho.net
© 2004 - 2013
Vse pravice pridržane.
Pogoji uporabe.